Politica de privacidade
A Agro Max Pneus valoriza a privacidade, a segurança das informações e a transparência em todas as suas relações comerciais. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, entram em contato com nossos canais de atendimento e realizam compras de pneus de forma online.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, prática e confiável, permitindo que o cliente finalize sua aquisição com tranquilidade, sem sair de casa.
1. Compromisso com a Privacidade
A Agro Max Pneus atua com ética, responsabilidade e respeito à privacidade de seus clientes. Todas as informações fornecidas são tratadas como confidenciais e utilizadas exclusivamente para finalidades relacionadas à prestação de serviços, comercialização de produtos, atendimento e cumprimento de obrigações legais.
Não coletamos dados desnecessários e não utilizamos informações para fins não autorizados pelo titular.
2. Informações Coletadas
Durante a navegação, contato ou processo de compra em nosso site, poderemos coletar as seguintes informações:
• Dados pessoais: nome completo, CPF ou CNPJ, razão social (quando aplicável)
• Dados de contato: telefone, e-mail e endereço
• Dados de faturamento e entrega
• Informações relacionadas à compra, pedidos, histórico de atendimento e garantia
• Informações fornecidas voluntariamente por meio de formulários, mensagens ou atendimento digital
Esses dados são essenciais para garantir um atendimento eficiente, seguro e personalizado.
3. Finalidade do Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
• Processar pedidos e concluir vendas de pneus
• Emitir notas fiscais e documentos obrigatórios
• Confirmar dados cadastrais e de pagamento
• Realizar a entrega correta dos produtos
• Prestar suporte, atendimento e pós-venda
• Atender solicitações, dúvidas e garantias
• Cumprir exigências legais, regulatórias e fiscais
• Melhorar nossos serviços, atendimento e experiência do usuário
A Agro Max Pneus não utiliza os dados para práticas abusivas, spam ou finalidades não relacionadas à sua atividade.
4. Segurança da Informação
A Agro Max Pneus adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos, alterações indevidas ou qualquer forma de uso inadequado.
Todos os dados são armazenados em ambientes seguros e acessados apenas por profissionais autorizados, que seguem padrões internos de confidencialidade e boas práticas de segurança da informação.
5. Compartilhamento de Dados
A Agro Max Pneus não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes.
O compartilhamento de informações ocorre somente quando necessário para:
• Processamento de pagamentos
• Emissão de documentos fiscais
• Transporte e entrega dos produtos
• Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais
Sempre que houver compartilhamento, ele será feito de forma limitada, segura e apenas com parceiros que também adotem padrões de segurança e confidencialidade.
6. Compra Online Segura e Transparente
Nosso principal intuito é realizar vendas da melhor maneira possível, oferecendo ao cliente clareza total em todas as etapas do processo.
No site da Agro Max Pneus, o cliente encontra:
• Informações claras sobre produtos, medidas e aplicações
• Condições comerciais transparentes
• Valores, prazos e formas de pagamento bem definidos
• Orientações sobre entrega, garantia e suporte
Todo o processo é conduzido de forma ética, profissional e transparente, garantindo segurança para que o cliente finalize sua compra sem sair de casa.
7. Garantia e Pós-Venda
As informações fornecidas pelo cliente também são utilizadas para assegurar:
• Registro e controle de garantia dos pneus
• Atendimento pós-venda eficiente
• Comunicação em caso de necessidade de suporte ou esclarecimentos
Nosso objetivo é manter um relacionamento de confiança, oferecendo suporte mesmo após a conclusão da venda.
8. Direitos do Usuário
O cliente pode, a qualquer momento:
• Solicitar informações sobre seus dados
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar esclarecimentos sobre o uso das informações
A Agro Max Pneus se compromete a atender essas solicitações com agilidade e responsabilidade.
9. Consentimento
Ao navegar em nosso site, entrar em contato ou realizar uma compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade, autorizando o uso de seus dados conforme descrito neste documento.
10. Atualizações da Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias nos serviços, adequações legais ou mudanças operacionais. Recomendamos que o usuário consulte este conteúdo periodicamente.